Widerruf, Stornierung, Umbuchung und Absage

1. Allgemeine Hinweise

(1) Die nachfolgenden Regelungen zu Stornierung, Umbuchung und Absage gelten ergänzend zu etwaigen zwingenden gesetzlichen Rechten, insbesondere einem gesetzlichen Widerrufsrecht, soweit ein solches im Einzelfall besteht.

(2) Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere gesetzliche Mängelrechte, bleiben unberührt.

2. Events, Sound Baths und sonstige termingebundene Veranstaltungen

(1) Bei Buchungen von Sound Baths, Workshops, Retreats, privaten Sessions und sonstigen Veranstaltungen mit einem festen Termin oder Zeitraum besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

(2) Soweit gesetzlich kein Widerrufsrecht besteht, ist eine Stornierung oder Rückerstattung ausgeschlossen.

(3) Eine Umbuchung ist nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Alchemy Sound Studio und nur im Ausnahmefall möglich.

(4) Die Übertragung des gebuchten Platzes auf eine andere Person ist zulässig, sofern dies rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn schriftlich mitgeteilt wird und keine wichtigen organisatorischen Gründe entgegenstehen.

3. PR-Veranstaltungen, Corporate Bookings und Markenkooperationen

(1) Buchungen von PR-Veranstaltungen, Corporate Sound Baths, Markenkooperationen und vergleichbaren B2B-Leistungen sind nach verbindlicher Buchung und Terminbestätigung grundsätzlich verbindlich.

(2) Eine kostenfreie Stornierung ist nur bis 30 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin möglich.

(3) Bei einer Stornierung weniger als 30 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin ist Alchemy Sound Studio berechtigt, die vereinbarte Vergütung in voller Höhe zu berechnen, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

(4) Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

4. Ausbildungen und Präsenztrainings

(1) Buchungen von Ausbildungen, Trainings und vergleichbaren Präsenzformaten sind verbindlich. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

(2) Soweit gesetzlich kein Widerrufsrecht besteht, ist eine Rückerstattung des gezahlten Betrags ausgeschlossen.

(3) Ist eine Teilnahme am gebuchten Termin nicht möglich, kann auf schriftliche Anfrage eine Umbuchung auf einen zukünftigen Termin oder eine andere Trainingseinheit erfolgen, sofern Kapazitäten vorhanden sind.

(4) Für eine genehmigte Umbuchung kann eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 20 % des ursprünglich gebuchten Preises berechnet werden.

(5) Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.

5. Online-Trainings und digitale Inhalte

(1) Bei Online-Trainings, On-Demand-Kursen und sonstigen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Alchemy Sound Studio mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher
a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass Alchemy Sound Studio vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragsausführung beginnt, und
b) bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Vertragsausführung sein Widerrufsrecht verliert.

(3) Mit dem Kauf und der Freischaltung eines Online-Trainings oder digitalen Inhalts erhält der Kunde unmittelbaren Zugang zu den gebuchten Inhalten.

(4) Nach erfolgter Freischaltung und, soweit gesetzlich wirksam vereinbart, vorzeitigem Erlöschen des Widerrufsrechts ist eine Stornierung oder Rückerstattung ausgeschlossen.

6. Absage oder Änderung durch Alchemy Sound Studio

(1) Muss ein Event, Training, PR-Termin oder eine sonstige Leistung aus wichtigem Grund seitens Alchemy Sound Studio abgesagt oder verschoben werden, insbesondere wegen Krankheit, höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Umstände, wird nach Wahl von Alchemy Sound Studio
a) ein Ersatztermin angeboten oder
b) der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

(2) Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

(3) Änderungen im Ablauf, im Programm, bei Lehrpersonen oder beim Veranstaltungsort bleiben vorbehalten, soweit diese unter Berücksichtigung der Interessen von Alchemy Sound Studio für den Kunden zumutbar sind.

7. Allgemeine Zahlungs- und Organisationshinweise

(1) Rechnungen sind, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen ab Zugang der Rechnung zu begleichen.

(2) Gebühren, die durch vom Kunden veranlasste Rückbuchungen oder fehlgeschlagene Zahlungsversuche entstehen und die Alchemy Sound Studio nicht zu vertreten hat, trägt der Kunde, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(3) Kosten für Reisen, Flüge, Unterkünfte oder sonstige Drittleistungen werden von Alchemy Sound Studio nicht erstattet, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften sehen etwas anderes vor.

(4) Für Verspätungen oder Ausfälle von Transportmitteln wie Flug, Bahn, Bus oder sonstigen Verkehrsmitteln übernimmt Alchemy Sound Studio keine Haftung, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

(5) Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände der Teilnehmer wird keine Haftung übernommen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

(6) Wir empfehlen allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern, insbesondere bei Reisebuchungen, den Abschluss einer geeigneten Reise-, Storno- und Krankenversicherung.